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前 言
佳期酒店管理系统-卓越版实现了科学的管理思想与先进管理手段的完美结合，是我公司花费大量人力物力，在参考德国,美国等及分析国内多家酒店管理系统的优缺点后研发成功的，她能帮助酒店合理调配资源,建立酒店全面竞争优势,加强财务监控力度,控制采购成本,保障采购质量，优化人力资源。它可帮助酒店各级管理人员,对酒店中大量动态的、错综复杂的资料和信息进行及时准确的分析和处理。可对酒店各项经营服务管理活动做到事先计划,事中控制和事后分析,从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
大连梦软是专业管理系统供应商，2000年推出
佳期酒店管理系统卓越版在业界备受好评,每年新增用户近百家，四星级典型客户有：成都昆明何日君连锁酒店、重庆麒源大酒店、张家界万福国际酒店、北京东方宾馆、阳江景湖大酒店、顺德鹿茵酒店、新疆花园酒店、福建金阳光酒店、张家界凯天国际酒店、株洲海悦国际酒店、阳江雨田酒店、梅州田园酒店、广东浪骑游艇会、兰州海天宾馆、雁鸣湖旅游度假村、四川彭州宾馆、南京玄武饭店、河南信阳宾馆、四川锦宫、成都建材宾馆、成都气象局宾馆、四川雄飞假日酒店、成都小憩驿站连锁酒店（20家）、昆明A＋连锁酒店（6家）、四川喇叭河山庄、西岭雪山度假酒店等全国2000多家酒店、宾馆、娱乐会所。
佳期酒店管理系统-卓越版基于大型数据库，采用先进的C/S结构，支持B/S和三层结构。一体化设计，充分实现数据的最小冗余和最大共享；组件式构造，模块之间可实现“积木式”搭配，适用于各类型酒店不同阶段的需求。可进行动态的客户化设置，支持酒店机构和业务流程重组（HBPR），适应特殊的需求和未来的变化。支持跨国、跨地区集团经营管理模式。严格系统权限管理，具有多级安全机制。整合工作流应用，系统安全稳定，能够不停机运行。采用分布式处理，减少系统部署和维护的费用，降低系统总体拥有成本（TCO）。服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，WINDOWSNT/2000/XP）。客户机采用Windows操作界面，操作便捷，易学易用。这里我们向您展示的不仅仅是技术，更想说明她是您的管理帮手，是您实现科学、高效管理的最佳助手和工具。
系 统 特 色
平台先进
业界最先进的Client/Server和Browser/Server 体系结构；
网络操作系统使用全球应用最广泛的Windows NT/2000/XP；
数据库采用大型关系数据库SQL Server 或Sybase；
客户端采用Windows 用户界面。
可靠性高
系统采用最流行的客户/服务器方式，响应速度快，安全性高；
大型数据库数据存储量大，安全保护性高；
系统采用三级容错，服务器采用双机热备份，所有数据资料同时记在两处；并有磁带备份或光盘以做永久备份；
采用服务器病毒预防技术，可避免病毒的侵入；
采用数据库恢复技术，系统异常中断，可保证数据不丢失；
24小时远程服务，可随时解决酒店实际问题。
功能完备
前后台联网，可进行一体化管理。电话计费、财务、人事、工资、仓库可脱网运行；
前台系统可包括销售预订系统、前台接待系统、团体/会议系统、前台问询系统、收银夜核系统、客房中心系统、综合收银系统、通用收银系统、总经理查询系统、前台维护系统、电话计费系统；
后台系统可包括帐务处理系统、人事工资系统、仓库管理系统、固定资产系统、财务分析系统；
扩充系统可包括工程设备管理、采供管理系统、桑拿管理系统、多媒体查询系统、一卡通门锁系统、远程查询系统、远程预订系统、保安部管理系统、网吧计费系统、员工考勤系统、卡拉OK点歌系统；
系统接口包括旧系统替换接口、交换机接口、门锁接口、IC卡/磁卡消费接口、远程查询、远程预订、语音信箱、客房VOD、户籍管理、Internet 接口。
完备的客房消费功能--客房消费品、酒水管理
灵活通用
积木式结构、参数化设计，可根据酒店实际情况灵活设置；
机型选择灵活，服务器可用专用服务器或小型机，工作站可用高档进口微机或中档国产微机；
站点随时增减，系统不受限制。
界面友好
系统采用标准Windows图形界面，整套系统风格统一，界面整洁美观，学习培训简单；
随机提供Windows 微帮助，提供各类模糊查询及组合查询；
数据输入进行完整性和合法性检查，尽量减少操作错误；
系统全面支持键盘或鼠标操作；
报表打印首先预览，给用户“所见即所得”的全新感受。
绝对安全
尽管飞机的事故率远远低于汽车，但由于其损失程度往往是灾难性的，所以人们心存恐惧，对于计算机，管理者也往往因不能完全掌握其原理而心存顾虑。让我们帮您解除顾虑，系统严格控制操作员的权限，并且应用西方最先进的时间管理技术，任何操作都将留下痕迹，有据可查，即使是电脑专家也不能逃过监督。
第一线管理，第一手资料，第一时间获得
人人都有责任感
最关键的一环
以往酒店管理系统因为通过过帐程序进行续房和加租，客人有时在11：57来前台办理退房，但由于种种原因到12：01分才输入电脑，电脑会毫不客气的加收半日或全日租，引起客人强烈投诉，凭空得罪客人，
佳期酒店管理系统卓越版非常自然的解决了此问题，充分表现了系统和管理为市场为经营服务的总体系统思想。
签单限额立刻反馈
发票帐单精益求精
全方位统计
不管是财务总控还是总经理决策，都需要即时的数据，佳期酒店管理系统对日常营业资料从各角度进行统计分析，使管理者得到极有价值的决策信息：客源统计，客流高峰曲线，员工业绩统计，按产品分类的统计，按客户分类的统计，营业日报，单项分析，给公安局的客户资料…….没有人能代替电脑如此轻松地做到一切。
宾至如归和完美的服务让客人回头
工作得更出色
公关销售、酒店导引与管理系统有机的融为一体
大连梦软的设计工程师深刻理解酒店管理的复杂性，所以我们的系统具有相对独立的餐饮和康乐系统，便于独立承包部门单独核算,同时又可以在总经理决策和财务统计中综合统计分析。
精雕细琢的系统画面
可用房统计，预订、排房数据可靠、直观大方的实时房态，系统通过颜色直观形象地表示当前房间状态，系统可自由选择颜色房态或图形房态,所有数据一目了然。
系 统 功 能
一、前台管理系统
[预订接待系统] –实时房态；预订单的录入、修改、查询、复制；预订的确认、取消、恢复；可用房查询；房况的预测, 预订排房, 超时预订单的处理；Internet 预订；客史档案管理；房价政策管理；VIP贵宾管理；黑名单管理；销售预订的相关报表；入住办理, 同住、换房、续住、调租；预订客、历史客、离店客、熟客快速入住；可实现卖床位功能，统计床位占用率；关联入住、关联录入、特别档案提醒；特殊需求登记；每日需求登记；支付关系设定；IC卡门锁管理、留言管理、房态查询、前台接待相关报表；团体/会议主单的录入、修改、查询；团体订房、快速分房、自动分房、支付设定、团体快速入住；团体/会议用餐记录；团队成员转散客/散客转团队；团体报表；住客查询（住客姓名自动拼音模糊查询）；在住、预订、历史客人快捷查询；身份证扫描自动录入系统；一卡通门锁系统接口。
[前台收银系统] –在住客帐务、预订客帐务、团队帐务、临时帐务、迟付帐务、应收帐（
结帐）、公司帐处理；交押金、退押金、费用录入、账目更改、帐务调整、转帐处理、转付、迟付、酒水录入、酒水清单、话费清单、结帐处理(部份结帐、分单结帐、提前结帐、房间帐、关联结帐、个人帐、多帐套结帐)；发票管理、预收房费、设置（取消）关联、反结帐、恢复入住；交班处理；持发生制和结算制帐务处理交班报表；各种统计和查询报表。
[客房中心系统] –房态更新（置干净房、脏房、维修房、控制房）；维修房、锁房、控制房管理；客房酒水输入、修改及查询；客房消耗品管理；客人洗衣及遗留物品管理；拾物管理；特殊需求处理；每日需求处理；客房状态统计；客房报表；查询在住、当日入住、预计离店、预计抵达等客人资料。
[营销中心系统] –能实时快捷地处理散客、团体、会议客人的预订工作。原始数据包括客人名、人数、抵达时间、离开时间、特别要求等等。这些数据一经输入可以随时查询、修改、取消或恢复，避免人工接待可能造成的各种失误。包括：销售部管理、销售员管理、合约单位管理；合同管理；散客预订、团体预订；预订信息查询；预期房类、房间订住情况；应收帐管理；签名模式管理；合约单位折扣管理；合约单位业绩；销售部业绩；销售员业绩；营销中心报表。
[会员管理系统] –在此可以对一卡通消费进行统一管理，主要完成卡信息的建立、消费记帐以及结帐、清帐处理，还可以对卡信息进行查询并出相应的报表；会员卡档案建立、发卡；会员刷卡记帐；会员卡付款记帐；会员卡结帐、清帐；信息查询及打印：包括发卡记录表、会员卡消费记录及汇总表、会员卡付款记录及汇总表、客户消费及付款；帐务信息、超支客户报表。
[夜间稽核系统] –预订审核；住客审核；当日入住、当日离店审核；客帐审核、临时帐审核、应收帐审核、坏帐审核；酒水审核、电话审核、换房审核、费用操作明细审核；房租预审、团租预审、特殊预审、房租自动过帐；营业统计，数据备份，数据清理，转存历史数据；延住处理；报表统计。
[通用收银系统] –各种收费方式灵活定义；消费项目特价、是否收服务费、是否打折、是否时价菜等全面自由定义;可实现编码、拼音简码、五笔简码等多种消费项目录入方式;可实现各类统计、分析报表并将报表数据导入EXCEL;可实现一卡通消费、转客帐功能。
[总经理查询系统] –总营业情况查询；客房报表；餐饮报表；康乐报表；其它定制报表；通过折线、直方等Windows 提供的12种图形方式宏观浏览客源、收入、国籍、房间类型等统计信息资料，帮助经理作出准确全面的经营决策。
[数据维护系统] – 客房代码维护、客人代码维护、收银代码维护、其它代码维护；操作员权限设置、组模块限定、组功能设定；系统参数设置；系统初始化操作。
[电话计费系统] –能根据不同的电话交换机，制作相应的联入系统的接口软件，将酒店的电话总机联入计算机网络，对客人使用电话进行自动计费。可以随时显示电话的使用状态，可以为客人提供电话定时叫醒服务。可以根据客人的要求，实现客房电话长途的自动开通和封闭功能。客人电话的自动入帐，杜绝电话费逃帐现象，还能给可能存在的电话费纠纷提供准确的原始数据，包括：分机通话自动计费；客房电话话费自动入帐；客房电话开关控制接口（视交换机接口而定）；客房房态查询；分机通话记录及统计查询打印；部门通话记录及统计查询打印；市话、国内长话、国际长话记录及统计及查询打印；基本电话（市话、国内长途、国际长途）费率设立、修改；节假日、特别时段话费优惠设立、修改；特别号码话费设立、修改；酒店电话话务费、附加费设立、修改。
以台（房）态为中心、直观灵活；
各种收费方式灵活定义，包房房费、最底消费；消费项目特价、是否入最底消费、是否收服务费、是否打折、是否时价菜等全面自由定义；
可实现编码点菜、拼音简码点菜、五笔简码点菜、触摸屏点菜等多种灵活下单方式；
支持楼面触摸屏或PDA下单，厨房自动分单出品功能；
可实现各类统计、分析报表并将报表数据导入EXCEL；
适用于中、西餐及卡拉OK收银；
可实现一卡通消费、转客帐功能；
可与宾馆主系统实现报表共享。
[钟房系统] - 钟房系统主要处理开柜、技师起钟、设置关联、撤销关联、换房、换技师、换模式、催钟等功能。同一匙牌可同时起多个技师（双飞、三飞）等。
[收银系统] – 收银系统可处理录单、打单、结帐、收银等业务，支持多种结帐方式和多种结算货币，可根据业务需要设置最低消费、服务费率和折扣率。可提供交班报表、日营统计报表、日营分析报表、分类汇总报表等多种营业报表。
在收银系统中，收银员可随时查看营业房态、已结帐单、未结帐单、历史帐单等。可同时开多个牌、多个房的帐单,也可同时结多个牌、多个房的帐单。在房态表中,收银员可随时查看房间的开房情况、房钟的计时情况，还可查看房间客人的牌号、正在服务的技师编号。可根据客人类型,自动变更价格及折扣率。
[房区管理] - 房区管理主要用于技师考勤、下钟（出钟操作），出钟完成电脑自动生成完工单和收银数据。技师凭完工单到财务拆帐结算。
[师傅工管理] – 师傅工主要完成小工的上、下班记录，小工起钟、完工等操作。完成操作时电脑自动打印完工单和生成收银数据。
[休息室管理] – 休息室主要完成技师预约、解除预约、预约查询、房间状态修改（维修、脏房、休息等）；查询房间状态、技师状态、技师排钟等；食品输入等工作也由休息室电脑完成。
[财务] - 提供丰富的财务数据查询和报表强大、快速的团队业务功能更胜一筹---
[账务处理系统] – 本系统可与金蝶，用友等大型财务软件实现无缝联接。
[人事工资系统] – 员工档案管理、员工调离处理、工资数据管理、奖金数据管理、工资发放、历史数据查询、员工查询统计、系统设置。
[仓库管理系统] – 单据处理（入库单、领料单、调拨单、直接领料、零星盘点）、记帐结帐、数据查询、统计报表、系统管理。
[固定资产管理] – 系统设置、资产卡片、帐务处理、数据查询、统计报表。
[财务分析系统] – 基本设置、财务分析、分析报表。
五、 扩充系统
[工程设备管理] – 系统设置、设备档案、维修保养、报修管理、物品备件、查询分析。
[采供管理系统] - 住客历史资料、 账务历史资料、操作跟踪历史资料等的查询。
[桑拿管理系统] – 包厢管理、叫钟计钟管理、收银管理、服务员管理、系统设置。
[多媒体查询系统] – 红外线触摸屏、查询酒店概况、客房配套、餐饮风貌、服务设施及问询处所有信息。
[一卡通门锁系统] – 前台制卡、一卡开门、各收银点消费。
[远程查询系统] – 建立远程拨号网络、形成广域网B/S结构、操作方便、严格的功能限定、禁止数据外泄。
[远程预订系统] – 为酒店制作主页、建立WEB服务器、实现远程访问、远程预订。
[保安部管理系统] – 建立黑名单，黑名单与前台关联，自动报警、宾馆日常保安事件分类管理、逃帐客人备案、住客综合查询。
[网吧计费系统] – 自动计费、转前台帐、收银管理。
[员工考勤系统] – IC卡刷卡、自动统计、各类报表。
[卡拉OK点歌] – 电脑点歌、电脑点菜、信息查询、特殊服务。
售后服务及工程实施保障
大连梦软是一家专门从事现代化酒店电脑管理系统建设的专业系统工程公司。有整套的售前、售后技术支持体系和措施，包括系统咨询、方案设计、系统配套、设备引进、安装调试、人员培训、系统维护及版本升级等。在这一次工程项目中，若本公司有幸地争取到与贵酒店合作的机会，我们将郑重的承诺给予贵酒店VIP售后服务质量。
现场安装调试及24小时跟班试运行，建立系统运行及管理规范；
佳期酒店管理系统卓越版免费维护壹年，终身保养；
24小时电话实时服务；
一般故障远程维护，重要故障3小时现场实时服务；
免费版本升级及系统扩充服务；
所有网络设备免费保修两年。若网络系统中的网络设备出现故障时，我公司将用同性能良好的同样设备予以更换；
所有硬件设备按厂家规定保修壹年。
大连梦软一向把用户和技术服务放在第一位，这是本公司生存的根本，我们始终把自己的利益和用户的利益视为一体，用户对我们的信任是本公司的生命之源。因此，我们完全有信心和能力做好酒店电脑管理系统的项目，使酒店运用
佳期酒店管理系统卓越版后，能有一个更高的起点，使酒店今后的经营有一个好的起色，迈向更高的台阶，更上一层楼。
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